Очень просто начать

Пройдя несложный процесс регистрации (для начала Вам необходимо указать почтовый адрес и имя проекта), Вы получите полноценную систему взаимоотношений с клиентами.

Меньше затрат на поддержку клиентов

Вы заметите, что стали тратить заметно меньше времени на поддержку клиентов, при этом выиграв в качестве обслуживания. Система автоматически будет помогать Вам исключить дублирование запросов.

Упорядоченность информации

UserEcho предоставляет все необходимые инструменты для того, чтобы структурировать информацию. Это удобный и быстрый поиск, произвольные типы отзывов, категории и теги.

Постоянно совершенствуемся

Вы взаимодействуете с Вашими клиентами и привлекаете их, в то время, когда мы улучшаем для Вас UserEcho.

Особое отношение к клиентам

Вы наш наиболее ценный актив, и мы готовы сделать все необходимое для того, чтобы помочь Вам решить любой вопрос.

Отчетность

Статистика по оставлению отзывов и комментариев.

Статистика сообщества

Знайте Ваших самых активных пользователей.

Google Analytics

Включите внешний google analytics или Яндекс для подробной аналитики Вашего сообщества.

API

Вы можете получить доступ ко всей информации доступной на уровне форума, посредством API

Виджет отзывов

Направляйте Ваших клиентов в Ваше сообщество, используя наше ушко для отзывов.

Единый вход

Простой способ проверки авторизации пользователей без дополнительной регистрации на UserEcho, с использованием аккаунтов в Вашей системе.

WordPress

Популярная платформа для блогов.

Модуль Facebook

Социальная сеть.

UserEcho для Twittera

Мониторьте вашу твиттер ленту и оставляйте ответы на запросы пользователей напрямую из интерфейса UserEcho. Конвертируйте твиты в топики. Подробно.

Pivotal tracker

Отслеживание задач.

Google analytics

Аналитика.

Яндекс

Сервис аналитики. "Тепловая" карта.

Composite C1

CMS.

Вконтакте

Социальная сеть.

Вход по OpenId

Со всеми популярными платформами.

Параметры настройки

Используйте пользовательский опыт для поддержки Вашего портала.

• Простой способ настроить логотип, цветовую схему для соответствия бренду Вашей компании, без передовых технических знаний.
• Настройка визуального представления и вид Вашего сообщества, используя наш полный набор модулей.
• Поддержка Вашего CSS для расширенной кастомизации.
• Многоязычные топики (настройка переводов топиков и надписей для каждого языка)
• Выберите URL-адрес и адрес электронной почты для Вашего портала поддержки, который состоит из Вашего собственного домена. (feedback@yourcompany.com)
• Выберите режим голосования для топика (положительное голосование, положительное и отрицателное, без голосования)

Примеры реальных клиентов

Голосование за топики

Пользователи имеют возможность голосовать за выбранные идеи. В результате голосования определяются самые необходимые на данный момент идеи. И вы можете сфокусироваться на их реализации.

Объединение топиков

Возможность объединять отзывы. Позволяет скрыть дубликаты и сохранить историю обсуждения от всех дубликатов.

Поиск дубликатов

Когда пользователь добавляет новую идею. UserEcho автоматически производит поиск похожих идей. Это исключает возникновение дублей и дает возможность пользователям высказывать свои мнения по общим идеям.

Голосование за комментарии

Позволяет выбрать значимые комментарии и скрывать бесполезные.

Вложенные комментарии

Позволяет добиться гибкости в обсуждении отзывов и сделать обсуждение более понятным.

Теги для топиков

Организуйте свои отзывы, помечайте их тегами, создавайте категории для каждого из Ваших продуктов и т.д.

Подкатегории

Создавайте подкатегории для классификации большого количества тем.

Полнотекстовый поиск

Находите требуемую информацию за секунды.

Сортировка и Фильтрация

Какие идеи, самые популярные, комментируемые, старые? Просто используйте сортировку, чтобы узнать.

Важные комментарии

Выделяйте важные комментарии для отзывов и прикрепляйте их в верхней части страницы.

Частные обсуждения

Администраторы проекта могут проводить приватные обсуждения отзывов, которые будут видны только им.

Официальные представители

Официальные представители могут оставлять "официальный" ответ на отзыв, который появляется в верхней части страницы.